Conditions générales de vente
Société CLEOR
100-101 Terrasse Boieldieu (Tour Franklin), 92800 PUTEAUX – France
RCS Evreux B 413 873 670
SIRET 413 873 670 00439
S.A.S au capital de 43 091 620 €
Tél : 09.70.24.12.40 (numéro non surtaxé)
Objet
Les présentes Conditions Générales de Ventes citées s’appliquent à la vente en ligne des différents articles proposés sur la boutique www.cleor.com. La Société CLEOR (ci-après « CLEOR »), Société par actions simplifiée au capital de 29.391.670 euros, dont le siège social est situé au 100-101 Terrasse Boieldieu (Tour Franklin), 92800 PUTEAUX – France, est immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d’EVREUX sous le numéro 413 873 670. Nos différentes offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Le site est un site de vente en ligne de différents types de bijoux et accessoires. La société se réserve le droit à tout moment d’ajouter ou de supprimer tout ou une partie des produits vendus ou présentés sur le site. Aussi, elle peut changer leur présentation ainsi que leur prix.
Paiement et règlement du prix
Le prix de l’article est payé lors de son acquisition par l’acheteur dans le magasin CLEOR ou sur cleor.com. Les prix indiqués sur le site internet sont en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de port éventuels sont en sus et indiqués dans le bon de commande en fonction du type de livraison choisi. Le client pourra bénéficier pendant certaines périodes définies par la société, d’offres promotionnelles sur certains produits notifiées sur le site internet. Les frais de port sont offerts lorsque le client décide de récupérer sa commande dans un magasin sous l’enseigne CLEOR.
Si le client commande un article avec une gravure ou une personnalisation, il incombera au client de payer des frais supplémentaires.
Mode de paiement en 1 fois
Pour tous les modes de règlement, votre compte sera débité dès le passage de votre commande sur le site.
Le paiement s’effectue soit en ligne au moment de la commande par carte bancaire (VISA, EUROCARD, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS), par paiement Paypal ou par paiement fractionné via carte bancaire avec notre partenaire ONEY, soit en boutique pour une e-réservation.
Le site CLEOR.COM utilise le moyen de paiement sécurisé fourni par ADYEN au travers d’un contrat de vente à distance conclu avec ADYEN. A aucun moment CLEOR.COM n’a connaissance du numéro de carte bleue du Client. Afin d’assurer la sécurité des paiements, toutes les données confidentielles relatives aux données de votre carte bancaire (n° de carte 16 chiffres, date d’expiration, cryptogramme visuel) sont cryptées en SSL et directement envoyées au centre de traitement des paiements. Les moyens et les prestations de cryptologie utilisés pour sécuriser les transactions ont fait l’objet selon les cas d’une déclaration ou d’une autorisation en application de la législation en vigueur.
Conformément à la loi n°78/17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique et la liberté, l’acheteur dispose d’un droit d’accès et de rectification de ses données personnelles. Pour cela, il doit adresser sa demande au siège social soit par courrier à l’adresse mentionnée ci-dessus, soit par courrier électronique à l’adresse suivante : support@cleor.zendesk.com
Mode de paiement en plusieurs fois
Notre partenaire Paypal vous propose une solution de financement dénommée Paiement en 4x, qui permet de payer vos achats de 30€ à 2000€ en 4 fois sans frais.
L'Acheteur peut utiliser son compte PayPal pour régler ses Commandes sur le Site en 1 ou 4 fois. Les options de paiement, en 1 ou 4 fois, accordées par PayPal sont régies par les conditions et modalités d’application fixées par Paypal dans ses Conditions Générales accessibles en cliquant ici.
Offre valable sur une sélection de bijoux et de montres identifiables par le pictogramme “EXTRA”. Offre valable dans la limite des stocks disponibles, non fractionnables, non cumulable avec toute autre promotion en cours, sauf indication contraire.
Pour profiter de l’offre, renseigner le code « EXTRA10 » dans l’encart « Entrez votre code promo ici » de la page panier.
Sur cleor.com : Offre valable sur une sélection d'articles identifiés par le pictogramme "EN PROMO !". La réduction est visible dans le panier et s'applique automatiquement sans avoir à entrer de code promotionnel. Offre valable dans la limite des stocks disponibles, non fractionnables, non cumulable avec toute autre promotion en cours, sauf indication contraire.
En magasin : Offre valable dans la limite des stocks disponibles, non cumulable, non fractionnable, non remboursable même partiellement. Le pourcentage de remise est indiqué via une pastille sur chacun des produits concernés. Remise effectuée en caisse. Demander le détail des CGV en magasin.
Offre non cumulable avec toute autre promotion en cours et valable sur la moins chère des deux alliances,et gravure en magasin offerte. Offre mariage valable uniquement sur les alliances en or. La réduction est visible dans le panier et s'applique automatiquement sans avoir à entrer de code promotionnel. Offre non valable sur les références suivantes : Z0022892, Z0041150, Z0022949, Z0041151, Z0157532, Z0155628, Z0157248, Z0157254. Cette offre ne permet pas de cagnotter d'euros fidélité sur le compte du client pour un chèque de bienvenue ou d'un chèque fidélité.
*Offre SECTOR : un bracelet offert pour tout achat d'une montre SECTOR
Offre valable dans les magasins CLEOR et Noélie de France Métropolitaine et sur le site CLEOR.COM à partir du 1er mars 2022 pour tout achat d’une montre SECTOR et jusqu'à épuisement des stocks.
- en magasin : offre non cumulable, non fractionnable, non remboursable même partiellement. Remise effectuée en caisse.
- sur le site CLEOR.COM : offre non cumulable, non fractionnable, valable une fois par panier.
Cette offre concerne l’ensemble du catalogue de montres du site cleor.com. Valable du 01/03/2023 au 01/09/2024 dans tous les magasins CLEOR et sur présentation en magasin de la facture de la montre dont la pile doit être changée. CLEOR ne garantit plus l’étanchéité de la montre une fois le changement de pile effectué.
Cette offre concerne l’ensemble du catalogue de montres du site cleor.com. Valable du 01/03/2023 au 01/09/2024 dans tous les magasins CLEOR et sur présentation en magasin de la facture du bracelet de la montre en question.
*Offre Etudiants avec Student Beans : -10% sans minimum d'achats
Offre valable exclusivement pour tous les étudiants adhérents à la plateforme Student Beans sur présentation en magasin de la carte étudiante générée sur l’application et sur CLEOR.COM avec le code unique généré à notifier lors du paiement.
Hors alliances, carte cadeaux et produits connectés. Dans la limite des stocks disponibles.
Sur CLEOR.com : Offre non cumulable avec d'autres opérations promotionnelles en cours (hors outlet, et opérations de pastillage en boutique et sur CLEOR.COM) et non fractionnable même partiellement. Cumulable avec les soldes.
En magasin: Offre non cumulable (hors soldes et opérations de pastillage en boutique et sur CLEOR.COM), non fractionnable, non remboursable même partiellement.
Commandes
Vous pouvez passer commande sur notre site en sélectionnant les produits de votre choix, que vous ajouterez à votre panier en cliquant sur le bouton correspondant. Le panier ne constitue pas en soi une commande pouvant engager la société.
Le client s’engage à ce que les informations qu’il communique à la société soient exactes et à jour. Par ailleurs, si le client a fourni des informations incomplètes ou inexactes la société se réserve le droit d’annuler purement et simplement la commande sans préjudice pour le client.
Le client peut librement remplir son panier soit: ajouter un produit, supprimer un article qu’il avait sélectionné et modifier les quantités à sa convenance en cliquant sur les boutons correspondants.
Au cours d’une même séance, le client peut accéder à tout moment au contenu de son panier, tant que la commande n’est pas définitivement validée de manière à corriger d’éventuelles erreurs.
Le client doit ensuite procéder à la validation de son adresse de facturation, du lieu de livraison ainsi que du mode de paiement choisi. Une fois ces informations saisies et les conditions générales approuvées, le client peut cliquer sur le bouton «VALIDER» ainsi son bon de commande est directement transmis au service logistique de la société CLEOR.
Conformément aux dispositions du Code Civil sur la conclusion des contrats en ligne, le contrat sera conclu lorsque vous cliquerez sur le bouton vous permettant de confirmer votre commande après avoir visualisé le détail de celle-ci et en particulier son prix total et avoir eu la possibilité de corriger d’éventuelles erreurs. Le client en est averti par un courrier électronique émanant de la société avec indication de la disponibilité des articles. Par ailleurs, si l’article que vous avez choisi était indisponible, indépendamment de notre volonté, une notification par mail vous parviendra dans les meilleurs délais.
Livraison*
*Modalités de livraison valables pour tous les produits vendus et expédiés par CLEOR
Délai de livraison : les différents produits commandés seront livrés:
- soit par voie postale à domicile à l’adresse figurant sur le bon de commande, dans ce cas la livraison intervient dans un délai de 48H à 72H ouvrées suivant l’expédition.
- soit par voie postale express à domicile à l'adresse figurant sur le bon de commande, dans ce cas la livraison intervient dans un délai de 24H à 48H ouvrées suivant l’expédition
- soit dans le magasin CLEOR de votre choix, dans ce cas la livraison intervient dans un délai de 3 à 4 jours ouvrés suivant l’expédition.
Coût de livraison et conditions :
Retrait en magasin : 3,90€ et offert dès 49€. Si vous choisissez d’aller le retirer en magasin, une pièce d’identité vous sera alors demandée.
Livraison à domicile : 6,50€ et offerte dès 69€ d'achat.
Livraison express à domicile : 9€90 et offerte dès 230€ d'achat. Si vous êtes absent de votre domicile sachez que votre colis sera mis à disposition dans l’un des bureaux de poste de votre région figurant sur l’avis de passage déposé dans votre boite aux lettres. Tous les délais annoncés sont calculés en jours ouvrés (excluant les week-ends et jours fériés).
Pour suivre votre colis il vous suffit de vous rendre dans votre espace client, «suivi de mes commandes».
En cas d’avarie, l’acheteur doit stipuler au transporteur ses réserves avec précision et clarté sur le bordereau de livraison.
Pour les articles personnalisés il convient d’ajouter un délai de 5 jours supplémentaires.
Délai de rétractation
L’acheteur bénéficie d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation légal sans donner de motif. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où l’acheteur, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par l’acheteur, prend physiquement possession du bien.
Si le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Vous n’avez pas à fournir de motif pour exercer votre droit de rétraction. Vous ne subirez aucune pénalité.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier [nom et adresse] votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique).
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Modalité d'exercice du droit de rétractation
En cas d’exercice du droit de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client. Aucun remboursement ne peut être émis à réception d’un produit abîmé ou ayant fait l'objet d'un usage durable. Les produits doivent être impérativement retournés complets avec leurs accessoires éventuels, en parfait état et dans leur emballage d’origine placé dans un carton vierge.
Le client ayant pris possession de sa commande en magasin aura uniquement la possibilité de rapporter son bijou dans le même magasin de la société.
Toute reprise acceptée par la société, après vérification qualitative et quantitative des produits retournés entraînera au bénéfice exclusif du client le droit au remboursement des sommes versées lors de la commande. Ce remboursement lui parviendra dans les meilleurs délais et au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez exercé ce droit de rétractation. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui ayant servi à son acquisition.
Vous devrez renvoyer ou rendre le produit dans un état propre, au 901 Rue de Branville - 27930 - Gauville la Campagne - FRANCE sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Cet envoi devra uniquement être fait via la poste en mode suivi (colissimo, Chronopost) : les retours envoyés par colis en Valeur Déclarée ne seront pas acceptés, seuls les retours en COLISSIMO SUIVI seront pris en compte.
Formulaire de rétractation
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire si vous souhaitez faire valoir votre droit de rétractation, dans les 14 jours calendaires suivant la réception de votre commande.
Pour cela, nous vous invitons à nous renvoyer ce formulaire par e-mail via notre formulaire de contact ou par courrier, à l'adresse suivante :
SOCIÉTÉ CLEOR
Service client
901 Rue de Branville
27930
Gauville la Campagne
Je notifie par la présente ma rétraction du contrat portant sur la vente du ou des produits ci-dessous :
- Référence article(s) | Désignation de l'article ou des articles | Quantité
- Numéro de commande :
- Commandé(s) le :
- Reçu(s) le :
- Nom :
- Prénom
- Adresse
- Signature (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Le formulaire de rétraction est téléchargeable ici et peut être envoyé à l'adresse email support@cleor.zendesk.com
Satisfait ou remboursé
Si un bijou ou une montre ne correspond pas à votre attente, vous bénéficiez d'une garantie de 30 jours à compter de la date de réception du produit pour nous le retourner à l’état neuf, dans son emballage d’origine ou dans un emballage adapté accompagné de votre bon de retour (attaché à votre facture), du certificat de garantie, ainsi que de vos instructions précises. Précisez simplement le motif du retour et il vous sera remboursé (sauf modèles gravés, photogravés personnalisés).
Si vous souhaitez retourner votre bijou ou votre montre, merci de vous rendre dans votre espace client accessible ici, ou bien, dans le cas où vous auriez passer une commande sans vous enregistrer, en cliquant ici.
Les chèques cadeaux et autres bons d’achat, ne constituant pas des valeurs monétaires, ne peuvent être ni remboursés ni échangés.
Nous vous informons que pour toute demande de remboursement, celui-ci interviendra dans un délai de 15 jours après réception et vérification du produit.
Aucun remboursement ne sera réalisé en magasin.
Modalités de retour des articles achetés
Tout article acheté sur www.cleor.com pourra faire l’objet d’un avoir sur justificatif de paiement dans un délai de 30 jours calendaires (à compter de la réception du colis) dans un des magasins du réseau CLEOR. L’article devra être retourné dans son état d’origine avec ses accessoires éventuels. L’article retourné devra être accompagné de son certificat d’authenticité et de garantie. Toute reprise acceptée par CLEOR, après vérification qualitative et quantitative des articles retournés, entraînera au bénéfice exclusif du client le droit à l’obtention d’un avoir. L’avoir émis au profit du client devra être utilisé dans un délai de 6 mois maximum. Les modèles gravés, personnalisés, raccourcis ou mis à taille spécifiquement ne pourront être ni échangés ni bénéficier d’un avoir par CLEOR. Les cartes cadeaux et autres bons d’achats, ne constituant pas des valeurs monétaires, ne peuvent être ni remboursés ni échangés.
A noter : la demande de retour se fait via votre espace client accessible ici, ou bien, dans le cas où vous auriez passer une commande sans vous enregistrer, en cliquant ici. CLEOR vous remboursera systématiquement dans les délais du droit de rétractation.
Les frais de livraison de la commande initiale ne seront pas remboursés quel que soit le motif de retour.
Les montres FOSSIL gravées ainsi que les gourmettes gravées ne pourront être ni échangées ni remboursées.
Garanties des articles
Tous nos articles bénéficient du régime légal de la garantie tel qu’il est rappelé dans les dispositions ci-dessous, pour autant que l’utilisation en ait été faite dans des conditions normales et que les conseils d’entretien aient été suivis.
Sans préjudice des garanties légales visées aux articles 1641 et suivants du Code civil et L.211-4 et suivants du Code de la consommation, les articles commercialisés sur www.cleor.com bénéficient d’une garantie commerciale de 2 ans contre tout défaut de conception ou de matière, à compter de la date d’achat et sur présentation de la facture de vente faisant foi.
Les articles d’horlogerie sont couverts par la garantie constructeur de la marque qui varie généralement de 1 an à 2 ans, à compter de la date d’achat et sur présentation de la facture de vente faisant foi. Cette garantie de la marque vous est fournie lors de la vente et vous permet d’exercer le service après-vente auprès de nos boutiques. Les vices cachés visés à l’article 1641 du code civil sont également couverts par la garantie. Dans tous les cas la garantie ne s’applique pas au dysfonctionnement, altération, usure anormale, bris et autres détériorations résultant manifestement:
- D’une mauvaise utilisation ou d’un un mauvais entretien;
- De l’intervention d’un opérateur non mandaté par CLEOR pour réparer, rénover ou modifier l’article;
- D’une usure, oxydation ou changement de patine raisonnable et consécutive à l’emploi de certaines matières réputées naturellement altérables ou fragiles.
Dans le cadre d’un dysfonctionnement, altération, usure anormale, bris et autre détérioration engendré par les cas cités en amont ou survenu après le dépassement de la garantie de 2 ans, CLEOR propose à son client si ce dernier le souhaite le rachat du même article remisé de 50% sur son prix de vente en vigueur au moment de la nouvelle transaction ou d’un ou de produits dont le montant total des prix de vente correspond à la valeur du prix de vente de l’article en reprise; moyennant la restitution par le client de l’article endommagé et l’achat immédiatement consécutif à la reprise. Cette condition commerciale ne s’étend pas aux produits de marque autres que ceux de marque CLEOR. Les Marques seront également susceptibles à la seule appréciation de leur service après-vente de consentir à couvrir des cas n’ouvrant pas droit à l’obligation de l’exercice de leur garantie. Nous vous informons que pour toute demande de remboursement, celui-ci interviendra dans un délai de 15 jours après réception et vérification du produit. Aucun remboursement ne sera réalisé en magasin.
Garantie légale de conformité (extrait du Code de la consommation) Art. L. 217-4. « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité ». Art. L. 217-5. « Le bien est conforme au contrat : 1. S’il est propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant : - S'il correspond à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ; - S'il présente les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage. 2. Ou s'il présente les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté ». Art. L. 217-9 « En cas de défaut de conformité, l’acheteur choisit entre la réparation et le remplacement du bien. Toutefois, le vendeur peut ne pas procéder selon le choix de l’acheteur si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l’autre modalité, compte tenu de la valeur du bien ou de l’importance du défaut. Il est alors tenu de procéder, sauf impossibilité, selon la modalité non choisie par l’acheteur ». Art. L. 217-12. « L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien ». « De la garantie des défauts de la chose vendue » (extrait du Code civil) Art. 1641. « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus ». Art. 1644 « … l’acheteur a le choix de rendre la chose et de se faire restituer le prix, ou de garder la chose et de se faire rendre une partie du prix. » Art. 1648 - alinéa 1er « L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice ».
Garanties des services
Toute modification, réparation ou entretien réalisé par nos personnels experts dans nos boutiques ou par notre Atelier CLEOR, ouvre automatiquement droit à la couverture par la garantie CLEOR pendant 180 jours. La prise d’effet de cette garantie démarre à la date de retrait mentionnée sur la fiche d’intervention remise au client.
La garantie ne s’appliquera pas notamment pour :
- Le défaut ou la détérioration provoquée par un accident ou une intervention effectuée par un tiers non autorisé;
- L’usure normale de l’article et le vieillissement;
- Les pertes ou casses résultant d’une circonstance accidentelle;
- L’entretien défectueux de l’article.
Délais de mise à disposition et de retrait des articles en dépôt
L’Atelier CLEOR par professionnalisme se réserve le droit de refuser la réalisation de travaux dans la mesure où certains bijoux présenteraient des signes de grandes fragilités ou d’une complexité faisant peser un risque identifié sur ces derniers. Dès lors que CLEOR accepte la prise en charge des travaux à réaliser, CLEOR s’engage à tout mettre en œuvre pour respecter la date de mise à disposition mentionnée sur le bon de commande des travaux remis au client. Malgré tout l’engagement de ses équipes, et à l’exception d’un cas de force majeure, dans l’éventualité ou CLEOR faillit à mettre à disposition l’objet de la commande 15 jours après l’échéance convenue, le client a toute faculté pour procéder à l’annulation de sa commande et au remboursement intégral dans un délai de 30 jours maximum de l’acompte versé. L’acceptation d’un nouveau délai par le client libère CLEOR mais l’engage sur la nouvelle date de remise de la commande au client. Le client est invité à réaliser le retrait de sa commande dans un délai maximum de 90 jours consécutifs à la date mentionnée sur son bon de commande. Ce délai dépassé, sans manifestation de son client, CLEOR s’autorise sans mise en demeure préalable à conserver dans le lieu de son choix l’objet de la commande sans que sa responsabilité puisse être engagée en cas de perte ou de détérioration. La restitution de l’article ayant fait l’objet de travaux sera faite au client contre l’acquittement total de la somme convenue sur le bon de commande minorée de l’acompte déjà perçu et majoré de frais de gestion à hauteur de 10 euros HT (dix euros hors taxe) par mois de gardiennage à compter de la date de l’échéance de retrait théorique.
Perte ou détérioration totale des articles en dépôt
Dans le cas de la détérioration ou de la perte de l’article en dépôt, à l’exception d’un cas de force majeure, CLEOR engagera sa responsabilité et indemnisera le client à hauteur de la valeur actuelle (base facture d’achat) de l’objet. Si la facture d’achat ne pouvait être présentée, Cleor estimera et indemnisera le client de la valeur de l’article sur la base de critères déterminants (poids des matières, taille, pureté, marques etc..) qu’elle aura su archiver lors du dépôt dans le descriptif de la fiche SAV conservée par CLEOR et de son corollaire remis au client (ticket SAV). Dans le cas de la perte ou détérioration d’un article de marque CLEOR en dépôt, CLEOR se réserve le droit de procéder à son remplacement pur et simple.
Dans tous les cas la responsabilité de CLEOR ne saurait être engagée pour un préjudice quelconque autre que la valeur de remplacement des articles qui ne saura dépasser la valeur réelle ou estimée.
En tout état de cause, aucune indemnité ne pourra être réclamée à CLEOR et ce à quelque titre que ce soit notamment au titre du préjudice moral, religieux et/ou sentiment qu’aurait subi le client.
Dispositif de médiation online site www.cleor.com
Conformément aux dispositions du Code de la consommation (article L.111-1) concernant le règlement amiable des litiges, la société CLEOR adhère au Service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) : http://www.mediateurfevad.fr. Après démarche préalable écrite par le consommateur au service client CLEOR, le Service du Médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti. Pour connaître les modalités de saisine du médiateur CLEOR, Monsieur Bernard SIOUFFI, veuillez-vous rendre ici : https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/
Conditions et précautions d’usage
CLEOR et ses fournisseurs de marque s’engagent dans la recherche des meilleurs matériaux utilisés et dans le soin apporté à la conception de ses articles. Ces articles de bijouterie et d’horlogerie sont par essence précieux et fragiles et requièrent, selon leur conception et matière, des attentions et des soins particuliers afin de préserver leur qualité, leur éclat d’origine ou leur parfait fonctionnement. Les détergents, savons, crèmes et la transpiration peuvent altérer de manière définitive vos bijoux selon la matière dont ils sont composés. De manière générale, il est recommandé d’éviter toutes situations pouvant entrainer les rayures, l’altération des matières (métal, pierre, perle, verre, cuir ou caoutchouc) et des couleurs, les chocs, déformations, étirements ou arrachages. Avec le temps les bijoux en argent ou en or peuvent s’oxyder naturellement. Il convient de les nettoyer régulièrement à l’aide d’un tissu adapté, à cet effetdes articles d’entretien spécifiques sont disponibles à la vente dans toutes les boutiques CLEOR, NOELIE et RUBIS. Une révision régulière auprès d’un opérateur agréé des articles d’horlogerie permettra également d’en entretenir le mécanisme. Nous vous recommandons de procéder régulièrement au remplacement du bracelet et des pièces de maintien afin de prévenir tout risque de détachement accidentel. Selon le matériau utilisé (cuir, caoutchouc ou métal) ce dernier pourrait en effet naturellement s’altérer plus ou moins rapidement.
La stricte prévenance vis-à-vis des contre-indications d’usage ou d’exposition à des risques particuliers ci-après exposés*, est indispensable à l’exercice des conditions de garantie de nos articles.
*la croix (X) indique une contre-indication d’usage.