VOS PRODUITS DISPONIBLES GRATUITEMENT EN MAGASINS
Le saviez-vous ? Tous vos achats sur le site www.cleor.com peuvent être livrés ou préparés gratuitement dans la boutique CLEOR de votre choix. Profitez-en ! Venez retirer votre commande en magasin gratuitement dans les 3 à 4 jours suivants votre commande ou choisissez l'option Click&Collect en 2 heures seulement ! Un e-mail vous sera envoyé dès que votre commande sera arrivée ou préparée dans nos magasins.
CLICK & COLLECT 2H
Ce mode de livraison vous permet d'obtenir votre bijou ou votre montre en quelques clics, gratuitement et rapidement !Comment cela fonctionne ?
C’est très simple.
- Rendez-vous sur la fiche du produit que vous souhaitez acheter
- Cliquez sur "Click & Collect 2H"
- Renseignez une adresse ou une ville afin que les magasins les plus proches vous soient proposés
- Sélectionnez le magasin de votre choix
- Dans votre page panier, le mode de livraison est automatiquement sélectionné en "Livraison en magasin". Pas de panique, si vous avez suivi ce process, il s'agira bien d'un Click & Collect.
- Choisissez votre mode paiement. Remarque : dans le cadre d'un Click & Collect, le paiement en magasin n'est pas encore disponible.
- Poursuivez les étapes afin de terminer votre commande
Le magasin sélectionné va recevoir votre commande et procéder à la vérification des stocks. Si votre produit n'est malheureusement plus disponible, vous recevrez une notification par e-mail ainsi qu'un remboursement automatique.
Dans le cas contraire, un vendeur procédera à la préparation de votre commande. Vous recevrez un e-mail dès que votre produit sera disponible: ne vous rendez pas en magasin sans cet e-mail, au risque de vous déplacer inutilement.
En magasin, munissez-vous de votre carte d'identité ainsi que de votre mail comportant votre numéro de commande afin que le vendeur puisse vous identifer et vous présenter votre commande.
Nous vous conseillons de vérifier votre commande avant de quitter le magasin. Ainsi si le produit ne vous satisfait pas, vous pourrez laisser votre bijou ou votre montre au magasin et être remboursé automatiquement sans plus d'actions à effectuer de votre côté.
A partir du moment où vous récupérez votre commande, cette procédure ne sera plus possible : il vous faudra suivre la procédure de retour et de remboursement.
Remarque : La durée de 2 heures peut varier en fonction de l'afflux en magasin et de la disponibilité des vendeurs.
E-RESERVATION
Chez CLEOR, vous pouvez réserver votre article en ligne gratuitement et l’essayer/acheter en magasin.
Comment cela fonctionne ?
C’est (encore une fois) très simple.
- Ajouter le(s) produit(s) de votre choix au panier
- Choisissez le mode de livraison "Livraison en magasin"
- Choisissez le mode de paiement "Paiement en magasin"
- Renseignez vos coordonnées
- Choisissez le magasin dans lequel vous souhaitez réserver votre ou vos produit(s)
- Terminez les étapes
Dans le cas d'une e-reservation, le paiement s'effectue en magasin. Aucun paiement et aucun frais supplémentaire ne vous seront facturés.
Lorsque les produits seront réceptionnés et préparés dans le magasin que vous avez choisi, vous recevrez une notification par mail.
En vous rendant en magasin, munissez-vous de votre carte d'identité ainsi que de votre mail comportant votre numéro de commande. Un vendeur vous présentera votre commande et vous pourrez alors décider de conclure votre achat ou de vous rétracter sans frais !
Attention, ce mode de livraison n'est pas un Click & Collect. Les délais annoncés sont de 3 à 4 jours ouvrés en fonction des disponibilités des produits que vous avez choisi.
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FAQ LIVRAISON EN MAGASIN
Comment faire pour me faire livrer en bijouterie CLEOR ?
Lors de votre commande, il suffit de choisir la "Livraison en magasin" dans la partie "Mode de livraison" puis de choisir votre bijouterie CLEOR.
Comment savoir si une bijouterie CLEOR se trouve près de chez moi ?
Il vous suffit de cliquer sur ce lien pour découvrir toutes les bijouteries CLEOR.
Comment savoir si mon produit est arrivé dans ma bijouterie CLEOR ?
Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre commande sera prête. Ne vous rendez pas en magasin sans la réception de cet e-mail.
Combien de temps mon produit reste-t-il disponible en magasin ?
Votre colis vous attendra pendant 10 jours dans votre bijouterie ! Passé ce délai, votre commande sera annulée.